Zásady ochrany osobných údajov

1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA A VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľom:

BALLA Reality s. r. o.
Sídlo: Halenárska 17, 917 01 Trnava
IČO: 50 446 720
DIČ: 2120327550
E-mail: ahoj@ballareality.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679
o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov
(ďalej len „GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
a ostatnými platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame iba na určené, výslovne uvedené a oprávnené účely, v nevyhnutnom rozsahu a počas
doby potrebnej na splnenie daného účelu alebo zákonných povinností Prevádzkovateľa.

V týchto Zásadách nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe,
ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme poskytovať a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov.

Vo veciach týkajúcich sa spracúvania a ochrany osobných údajov môžete Prevádzkovateľa kontaktovať na adrese jeho sídla
alebo prostredníctvom e-mailu
ahoj@ballareality.sk.

2. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje vždy v súlade so zásadou minimalizácie údajov.
Spracúva teda iba také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie konkrétneho účelu.

V závislosti od konkrétneho vzťahu s dotknutou osobou môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
adresu bydliska alebo miesta podnikania,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
fakturačné údaje,
údaje súvisiace s nehnuteľnosťou,
údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu,
údaje uvedené v kontaktných a dopytových formulároch,
údaje obsiahnuté vo vzájomnej komunikácii,
v prípadoch ustanovených zákonom aj dátum narodenia, rodné číslo, štátnu príslušnosť a údaje z dokladu totožnosti,
technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, ak sú spracúvané.

Prevádzkovateľ od Vás nebude požadovať osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na konkrétny účel spracúvania.

3. INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

3.1 Kontaktné a dopytové formuláre

Účel: vybavenie otázky, dopytu alebo požiadavky zaslanej prostredníctvom webovej stránky.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy
na žiadosť dotknutej osoby, prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa
na vybavovaní komunikácie a dopytov.

Spracúvané údaje: najmä meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a údaje uvedené v správe alebo formulári.

Doba uchovávania: počas doby potrebnej na vybavenie dopytu a následne počas doby nevyhnutnej
na ochranu oprávnených záujmov Prevádzkovateľa.

3.2 Záujem o nehnuteľnosť a poskytovanie realitných služieb

Účel: komunikácia so záujemcom o kúpu, predaj, prenájom alebo inú realitnú službu,
sprostredkovanie obhliadky, príprava ponuky a vykonanie opatrení smerujúcich k uzatvoreniu zmluvy.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné
na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo na plnenie zmluvy.

Spracúvané údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail,
údaje o požadovanej alebo ponúkanej nehnuteľnosti a ďalšie údaje potrebné na vybavenie požiadavky.

Doba uchovávania: počas rokovania o uzatvorení zmluvy a počas trvania zmluvného vzťahu;
po jeho skončení počas doby potrebnej na vyporiadanie prípadných právnych nárokov.

3.3 Plnenie zmluvných povinností

Účel: uzatvorenie a plnenie zmlúv so zákazníkmi, klientmi, dodávateľmi a obchodnými partnermi
vrátane predzmluvných vzťahov.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Spracúvané údaje: najmä meno, priezvisko, obchodné meno, adresa, e-mail,
telefónne číslo, bankové spojenie a ďalšie údaje potrebné na plnenie konkrétnej zmluvy.

Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho skončení
do úplného vyporiadania zmluvných a iných právnych nárokov.

3.4 Spracovanie účtovných a daňových dokladov

Účel: vedenie účtovníctva a plnenie daňových, účtovných a ďalších zákonných povinností.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa.

Spracúvané údaje: osobné, kontaktné, fakturačné a platobné údaje potrebné na splnenie zákonných povinností.

Doba uchovávania: podľa lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi,
spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovný doklad týka.

3.5 Evidencia obchodných partnerov a zákazníkov

Účel: vedenie evidencie zákazníkov, dodávateľov a obchodných partnerov
a zabezpečenie riadneho plnenia obchodných a zmluvných vzťahov.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa
na riadnom vedení obchodných vzťahov a ochrane svojich právnych nárokov.

Spracúvané údaje: najmä meno, priezvisko, obchodné meno, kontaktné údaje,
adresa, bankové spojenie a údaje týkajúce sa obchodného vzťahu.

Doba uchovávania: spravidla 5 rokov po skončení zmluvného vzťahu,
ak právne predpisy alebo okolnosti konkrétneho prípadu nevyžadujú inú dobu.

3.6 Správa registratúry a korešpondencie

Účel: evidencia a vybavovanie prijatej a odoslanej pošty vrátane elektronickej komunikácie.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa.

Spracúvané údaje: bežné osobné údaje nachádzajúce sa v korešpondencii.

Doba uchovávania: podľa príslušných zákonných lehôt a registratúrneho plánu.

3.7 Vybavovanie uplatnených práv dotknutých osôb

Účel: vybavenie žiadostí osôb uplatňujúcich svoje práva podľa GDPR.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Spracúvané údaje: osobné údaje uvedené v žiadosti a údaje potrebné na identifikáciu žiadateľa.

Doba uchovávania: počas vybavovania žiadosti; evidencia vybavených žiadostí môže byť následne
uchovávaná počas doby potrebnej na preukázanie splnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa.

3.8 Plnenie povinností v oblasti ochrany pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti (AML)

Ak sa na Prevádzkovateľa pri poskytovaní konkrétnych realitných služieb vzťahujú príslušné zákonné povinnosti,
osobné údaje môžu byť spracúvané aj na účely vykonávania starostlivosti vo vzťahu ku klientovi,
overenia jeho totožnosti a zisťovania neobvyklej obchodnej operácie.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

Spracúvané údaje: v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi,
najmä meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého alebo iného pobytu,
štátna príslušnosť a druh a číslo dokladu totožnosti.

Doba uchovávania: počas doby ustanovenej príslušnými právnymi predpismi.

4. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje v závislosti od účelu ich spracúvania.

Pri stanovení doby uchovávania zohľadňuje zásadu minimalizácie uchovávania.
Osobné údaje preto spracúva iba počas obdobia, počas ktorého je ich uchovávanie nevyhnutné
na splnenie príslušného účelu.

Ak dobu uchovávania stanovujú právne predpisy, osobné údaje budú uchovávané počas zákonom stanovenej doby.
Po zániku účelu spracúvania a uplynutí príslušných lehôt budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované,
pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

5. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie o tom, či Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje.
Ak ich spracúva, máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie podľa článku 15 GDPR.

Právo na opravu

Máte právo požadovať, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje
alebo doplnil neúplné osobné údaje.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov,
najmä ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo spracúvané.

Právo na vymazanie nie je absolútne. Prevádzkovateľ nemusí údaje vymazať napríklad v prípade,
ak je ich ďalšie spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie,
uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sú splnené zákonné podmienky, máte právo získať osobné údaje, ktoré ste Prevádzkovateľovi poskytli,
v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje
inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa.

Ak uplatníte námietku, Prevádzkovateľ nebude osobné údaje ďalej spracúvať,
pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami,
právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo odvolať súhlas

Ak sa osobné údaje spracúvajú na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov,
máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje dozorného orgánu sú dostupné na jeho oficiálnom webovom sídle.

6. UPLATNENIE PRÁV DOTKNUTÝCH OSÔB

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov Prevádzkovateľa uvedených v bode 1 týchto Zásad,
najmä prostredníctvom e-mailovej adresy
ahoj@ballareality.sk.

Odpoveď na uplatnenie Vašich práv poskytujeme v zásade bezplatne.

Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
V odôvodnených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace,
najmä s prihliadnutím na komplexnosť a počet žiadostí.
O prípadnom predĺžení lehoty budete informovaní.

7. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania,
ktoré by voči dotknutej osobe malo právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo,
pokiaľ nie je pri konkrétnej službe uvedené inak.

8. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Prevádzkovateľ môže pri prevádzke webovej stránky alebo využívaní externých služieb využívať poskytovateľov,
pri ktorých môže za určitých okolností dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby bol vykonávaný iba v súlade s podmienkami
stanovenými GDPR a aby bola zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov.

9. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytované alebo sprístupňované najmä:

poskytovateľom účtovných a daňových služieb,
poskytovateľom IT, webhostingových a e-mailových služieb,
poskytovateľom právnych služieb,
zmluvným partnerom podieľajúcim sa na poskytovaní realitných služieb,
orgánom verejnej moci, súdom, správcom dane, orgánom činným v trestnom konaní
alebo iným subjektom, ak poskytnutie údajov vyžaduje právny predpis.

Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby osoby spracúvajúce osobné údaje v jeho mene boli zmluvne zaviazané
k ich ochrane a spracúvali ich iba podľa pokynov Prevádzkovateľa a v súlade s platnými právnymi predpismi.

10. BEZPEČNOSŤ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom zabezpečiť ochranu osobných údajov
pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou, zničením alebo neoprávneným zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných,
zmluvných alebo zákonných povinností.

11. PLATNOSŤ A ZMENY ZÁSAD

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 13. 8. 2026.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady priebežne aktualizovať najmä z dôvodu legislatívnych zmien,
zmien v používaných technológiách alebo zmien spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia Zásad je vždy zverejnená na webovej stránke Prevádzkovateľa.